Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

**1. İade Süresi**

Teslimat tarihinden itibaren **14 gün** içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

**2. İade Şartları**

- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

- Orijinal kutu, ambalaj ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

- Faturasız ürün iadesi kabul edilmemektedir.

**3. İade Edilemeyen Ürünler**

- Koruyucu bantı açılmış ya da hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler (kulaklık, kişisel bakım ürünleri vb.)

- Kişiye özel üretilmiş veya siparişle getirilmiş ürünler

- Dijital ürünler ve yazılımlar

**4. İade Süreci**

İade talebinizi iletmek için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelemeye alınır ve en geç **5 iş günü** içinde tarafınıza bilgi verilir.

**5. Geri Ödeme**

Onaylanan iadelerde, ürün bedeli ödeme şeklinize uygun olarak **en geç 10 iş günü içinde** iade edilir.

**6. İade Kargo Ücreti**

- Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

- Diğer iade sebeplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

**İletişim:**

📧 [email protected]  

📞 0 (552) 025 5400  

🌐 www.applecan.com.tr

Df Group, bu iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.